Terms of Use and Privacy Policy

A) Terms of Use

  1. No warranty

Your use of the service is at your sole risk. Even with regard to the fact that we expend appropriate endeavours for holding the content of the website current, complete and correct, we cannot entirely rule out the possibility of errors. We therefore do not warrant for correctness or completeness, accurateness or reliability of the information and data provided within our web pages to the user. Moreover we do not warrant the serviceability and availability of the web page. Registered trademarks and proprietary names, and copyrighted text and images, are not generally indicated as such on our web pages. But the absence of such indications in no way implies that these names, images or text belong to the public domain and can be used of the user.

  1. Liability

We cannot assume any liability for the content of external pages linked with this website. We cannot assume any liability for the comportment of users or third persons as well as for contents or declarations provided or passed by the users or by third persons in conjunction with this web page. We cannot assume any liability for damages of users or third persons, which could be caused by disruption, temporary suspension or termination of serviceability or availability of the website. In case that we are – irrespective of the above mentioned conditions for any cause in law – liable, liability is limited in each case to the compensation of such damages caused by wilful misconduct and gross negligence of our legal representatives or vicarious agents, in case of slight negligence only in case of the infringement of a material contractual obligations. For damages depending on negligent infringement of a non-material contractual obligation, liability is excluded as regards indirect damages and untypical consequential damages and for the remaining, liability is limited to the contractual characteristic average damage. An imperative liability according to the German Civil Code shall remain unaffected.

  1. Usage Rights

Copyright © European Commission, irrevocably transferred to IMP³rove – European Innovation Management Academy EWIV all rights reserved.
All copyright for this website are owned in full by the European Commission, irrevocably transferred to IMP³rove – European Innovation Management Academy EWIV, except where otherwise noted.

Permission is granted to download or print material published on this site for personal use only. Its use for any other purpose, and in particular its commercial use or distribution, are strictly forbidden in the absence of prior written approval. Please address your requests for approval to the IMP³rove Academy at info@improve-innovation.com

Notwithstanding this requirement, material may be downloaded or printed for use in connection with press reports on the activities of the IMP³rove Academy’s partners, on condition that the following terms are complied with:

No alterations may be made to pictorial content, with the exception of framing modifications to emphasize the central motif. The source must be quoted and two free reference copies must be sent to the above-mentioned address. Such usage is free of charge.

B) Privacy Policy

Status: October 31, 2016

  1. General remarks


The IMP³rove Academy takes the protection of your Data very seriously. When we process the Personal Data and Organisation Data that is collected during your visits to the www.improve-innovation.eu website, we always observe the rules laid down in the Bundesdatenschutzgesetz (BDSG; Federal Data Protection Act). Your data will not be disclosed publicly by us, nor transferred to any third parties without your consent.

The following sections provide an overview of how we ensure observance of such rules, what types of data we record when you visit the www.improve-innovation.eu website, how such data are used, and for what purpose.


  1. Personal data and organisation data

Personal Data are all information relating to your personal identity such as, for example, your last and first name, your function and position within the organisation, your spoken languages and your preferred language.
Organisation Data are all information relating to your organisation such as, for example, organisation name, organisation address, industry, industry subgroup, age of the organisation and number of employees.


  1. Recording and processing of data

3.1 Data provided by you with consent for use. The use of certain services on our www.improve-innovation.eu website, such as the IMP³rove Assessment or discussion forums, requires prior registration and involves processing of personal data such as storage of e-mail addresses, user IDs and passwords and of organisation data such as the organisation’s name. Session cookies will be deleted automatically after 90 minutes of inactivity or after closing the browser window. We only use your personal data and data on your organisation insofar as they have been submitted by you in person and you have given us your prior consent for this use.

3.1.1 Registration
As a general rule, we employ the double opt-in method when providing access to the IMP³rove platform and the features designed for specific communities respectively user groups. After the direct registration on the IMP³rove platform via the website or by invitation by a registered IMP³rove user you receive an e-mail, containing a link that you must use in order to confirm your registration and entering to the IMP³rove platform to fill out your personal and organisation profile and defining your personal password. Access to the online questionnaire and other features designed for specific communities will not be granted until this process has been completed. This procedure is used to ensure that only you can register yourself under the specified e-mail address. Finally, the completion of the registration is fulfilled after the acceptance of the terms of use.

3.1.2 IMP³rove member
In order to use the IMP³rove services, you have to specify your personal user data and your organisation data. You have the possibility to register as several user groups: Enterprise, consultant, financial actor, and intermediary.
Only consultants and financial actors are listed in a public directory, where personal data such as contact data or level of experience are published. There are two versions of the public directory: a restricted version visible for non-registered users (guests) and a full version in the member area, visible to all registered users. For non-registered users (guests) the restricted version of the public directory on the web site does not contain direct personal contact data as e.g. phone/fax numbers and email address of the registered consultant and financial actor users. The full version of the public directory provides short cuts of the profile data e.g. name, organisation name, including direct personal contact as e-mail address and phone/fax numbers.
Besides Enterprise users, after registration each online user account of other user groups must be activated by the provider before using the IMP³rove online services. After registration and activation of their account by the provider, consultant users and financial actor users have the option to deactivate their own visibility in the public directory via their user profile area. The user and organisation profiles of enterprises, and intermediaries are neither published in the public nor in the IMP³rove member area. Data of any IMP³rove member is not transferred or communicated to any third parties without your prior consent.

3.1.3 IMP³rove Assessment
In order to register for the IMP³rove Assessment, you have to specify your user data and your organisation data. Your user profile and organisation profile will be internally separated, but linked so that the organisation profile can be associated with the user profile. Your personal as well as your organisation profile data (e.g. organisation address, industry and industry subgroup) will not be published. Short cuts of your profile data (e.g. name, organisation name, e-mail address) will be accessible only for registered IMP³rove members. For non-registered users (guests) restricted short cuts of the profile data that do not contain direct contact details as e.g. e-mail address and phone/fax number will be accessible (see also 3.1.2).
By starting the IMP³rove assisted assessment mode the personal data and the organisation profile of the SME user will be visible for the connected IMP³rove Consultant (consultant user), and/or connected financial actor user, and/or connected intermediary, only. The SME user can only create a connection to a consultant user, and/or financial actor user, and/or intermediary user after the personal acceptance of the SME user. The acceptance by the SME user occurs after the confirmation of the invitation e-mail that is triggered and sent by a consultant user and/or financial actor user and/or intermediary user via the IMP³rove platform.
All information submitted in the questionnaire of the IMP³rove Assessment as well as during the Certification Process is treated with the utmost confidentiality. Notification emails after actions of yours are sent to your e-mail address to inform you about the current state as well as open tasks of your IMP³rove Assessment or Certification Process. The reports are neither sent to any other third party directly nor can any third party download, view or print your reports. These reports generated for your organisation individually provides you with your organisation results of the assessment and compare your organisation data with anonymous and aggregated benchmarks. Confidential data such as financial data are not disclosed to any third party. Data submitted are stored in a physically and organizationally secured database and are used for statistical purposes by the IMP³rove Core Team only (see also 6). Anonymized data may be disclosed and aggregated in form of statistical averages and trend curves.
To ensure the quality of the assessment and the assistance by an IMP³rove Consultant there will be the possibility to fill out a feedback form. This feedback will be viewable for the IMP³rove Core Team and the IMP³rove Consultant who assisted during the assessment.

3.1.4 Internet Forums
Posts in the Internet Blog run by www.improve-innovation.eu, are available to read in the public area. The post writing and commendation is restricted to IMP³rove members. As a general rule, the content of forums is not subject to any form of monitoring by the IMP³rove consortium. Nevertheless, we reserve the right to delete posted contributions and to prohibit users from further use of the service at our own discretion, especially in cases where posted content contravenes the law or is deemed incompatible with the objectives of the IMP³rove consortium.

3.1.5 Orders in IMP³rove Shop
When ordering products (such as IMP³rove Benchmarking Reports, Training courses, Certificates etc.) in our IMP³rove Shop, we regularly collect only such data that is necessary (name, postal address, VAT and your e-mail address) in order to fulfil your request. Payment process will be executed by an external third party which is a PCI DSS-certified payment provider. IMP³rove Academy is not involved in the payment process itself and therefore is not responsible for any submitted payment data.

For more information, please find our Terms and Conditions for the IMP³rove Shop.



Data recorded automatically in connection with access over the Internet
When you visit the www.improve-innovation.eu website, our web server makes a temporary record of each access and stores it in a log file. For organizational and technical reasons, the following data are recorded:

  • the date and time of registration and access;
  • the requested URL and the type of access;
  • the server result stating success or error of the requested URL

Foregoing data will not be deleted automatically after end of session or after deletion of the user account. After deletion of the user account, foregoing data is not deleted but is anonymised in the database.

The purpose of recording these data is to allow use of the website (connection set-up), for system security, for technical administration of the network infra-structure and in order to optimize our Internet service.


  1. Purposive Use and Transfer of Personal and Organisation Data

Personal Data and Organisation Data will not be transferred to third parties except without your explicit consent to do so or if the transfer of such data should be necessary in order to take legal action. The disclosure can be made for purposes of law enforcement, danger defece or enforcement of rights of intellectual property.

We normally do not compile personal profiles of users. However, in case the Bundesdatenschutzgesetz (BDSG; Federal Data Protection Act) should state that the compiling of user profiles is permissible, we may make use of such option whereby we comply with the respective applicable provisions.

  1. Information about Web analysis

In order to optimise the website and marketing, we use various Web-analysis programs, which collect pseudonymised data. The following describes the programs in detail:

Google Analytics

This website uses Google Analytics, a Web analysis service of Google Inc. (“Google”). Google Analytics uses so-called “cookies”, which are text files which are saved on your computer and which enable an analysis of your usage of the website. The information generated by the cookie about your usage of this website is usually transferred to a Google server in the USA and stored there.

In the event of an activation of IP anonymisation on this website, however, your IP address is abbreviated within member states of the European Union or in other contract states to the Treaty concerning the European Economic Area first. Only in exceptional cases is the full IP address transferred to a Google server in the USA and abbreviated there. On behalf of the operator of this website, Google will use this information in order to evaluate your usage of the website, in order to draw up reports about website activity and in order to render further services associated with the website usage and Internet usage to the website operator. The IP address transmitted by your browser in the framework of Google Analytics is not consolidated with other data by Google. You can prevent the storage of cookies by setting your browser software accordingly; however, we would like to inform you that in such case it is possible that you will not be able to use all of the functions of this website to the full extent. You can also prevent the collection of the data generated by the cookie and pertaining to your usage of the website (incl. your IP address) being transferred to Google, as well as the processing of that data by Google, by downloading and installing the browser plug-in available at the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

By using this website, you declare your consent to the processing of the data collected about you by Google in the above-described manner and for the abovementioned purpose.

6. Cookies

Cookies are used on our website only as session cookies that place technical session-control data in your browser’s memory. These data contain no references of a personal nature and are automatically erased depending on the browser setting.


If, exceptionally, one of our applications requires the storage of Personal Data in a cookie, for instance a user ID, you will be asked to give your consent beforehand.


Of course, it is perfectly possible to consult our website without the use of cookies. Please note, however, that most browsers are programmed to accept cookies in their default configuration. You can prevent this by changing the appropriate setting in your browser options. If you set the browser to refuse all cookies, this may restrict your use of certain functions on our web site.

7. Security

The IMP³rove Academy has implemented technical and organizational security measures to safeguard stored personal and firm specific data against inadvertent or deliberate manipulation, loss or destruction and against access by unauthorized persons. Our security measures are continuously improved in line with technological progress. Confidential data transmitted via the Internet to the IMP³rove platform are protected by a Transport Layer Security (TLS) 1.2 with an encryption of at least 128-bits. TLS encryption protects all user data transmission details as they are passed back and forth between the browser and the server.

Once the user data is submitted, it resides on a server that is secured both physically and electronically.


8. Links to Web Sites Operated by Other Providers

Our website may contain links to other provider’s web pages. We would like to point out that this privacy policy applies exclusively to the websites managed by the IMP³rove Academy. We have no way of influencing the practices of other providers with respect to data protection, nor do we carry out any checks to ensure that they conform the relevant legislation. Thus, please read the data protection conditions of those other providers on their respective websites.

9. Right to Information and Contact Data

You have a legal right to inspect any stored data concerning your person, and also the right to demand the correction or deletion of such data, and to withdraw your consent for the further use of such data.

In some cases, if you are a registered user of certain services provided by the IMP³rove Academy, we offer you the possibility of inspecting these data online, and even of deleting or modifying the data yourself.

If you wish to obtain information on your Personal Data, or want us to correct or erase such data, or if you have any other questions concerning the use of Personal Data and Organisation Data held by us, please contact:

IMP³rove – European Innovation Management Academy EWIV
Dreischeibenhaus 1
D-40211 Dusseldorf
Tel.: +49 (0)211 1377-0
Amtsgericht Düsseldorf: HRA 23017
USt.-ID/VAT Identification No. in accordance with § 27a VAT Tax Act: DE 296000326

Managing Directors:

Dr. Eva Diedrichs, eva.diedrichs@improve-innovation.com

Dr. Martin Ruppert, martin.ruppert@improve-innovation.com

If you communicate with us by e-mail, please take note that the content of unencrypted e-mails can be intercepted and openly read by unintended parties. For this reason, we recommend that confidential information should be transmitted in encrypted form or sent by post in the traditional way.

10. Acceptance, Validity and Modification of Privacy Policy

By using our website, you implicitly agree to accept the use of your personal data as specified above. This present statement of data protection conditions came into effect on October 31, 2016.

As our website evolves, and new technologies come into use, it may become necessary to amend the statement of data protection conditions. The IMP³rove Academy reserves the right to modify its data protection conditions at any time, with effect as of a future date. We recommend that you re-read the latest version from time to time.


Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung

  1. A) Nutzungsbedingungen
  1. Ohne Gewähr

Das Risiko für die Nutzung des Dienstes liegt ausschließlich bei Ihnen. Auch wenn wir uns bemühen, den Inhalt der Webseite aktuell, vollständig und korrekt zu halten, können wir das Auftreten von Fehlern nicht vollständig ausschließen. Aus diesem Grund können wir die Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der auf unserer Website für den Nutzer bereitgestellten Informationen und Daten nicht garantieren. Darüber hinaus können wir nicht die Funktionsfähigkeit und Erreichbarkeit der Website garantieren. Geschützte Marken und Markennamen sowie urheberrechtlich geschützte Texte und Bilder werden im Allgemeinen auf unseren Webseiten nicht als solche gekennzeichnet. Das Nichtvorhandensein solcher Hinweise bedeutet jedoch keinesfalls, dass diese Namen, Bilder oder Texte zum Allgemeingut gehören und vom Nutzer verwendet werden dürfen.

  1. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für den Inhalt externer, auf unsere Webseite verlinkter Webseiten. Wir übernehmen keinerlei Haftung für das Verhalten unserer Nutzer oder Dritter, sowie für Inhalte oder Erklärungen, die von den Nutzern oder Dritten in Zusammenhang mit dieser Webseite abgegeben werden. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden an Nutzern oder Dritten aufgrund einer Unterbrechung, vorübergehenden Aussetzung oder Beendigung der Funktionsfähigkeit oder Erreichbarkeit der Webseite. Sollten wir – unabhängig von den oben aufgeführten Bedingungen und gleich aus welchem Rechtsgrund – haftbar sein, ist die Haftung in jedem Fall auf die Entschädigung der durch vorsätzliches Handeln und grobe Fahrlässigkeit unserer Rechtsvertreter und Erfüllungsgehilfen hervorgerufenen Schäden beschränkt, bei leichter Fahrlässigkeit nur im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für Schäden, die aufgrund einer leicht fahrlässigen Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten entstanden sind, wird eine Haftung für indirekte Schäden und untypische Folgeschäden ausgeschlossen und ist im Übrigen auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden beschränkt. Die zwingende Haftung gemäß BGB bleibt davon unberührt.

  1. Nutzungsrechte

Copyright © Europäischen Kommission, unwiderruflich auf IMP³rove – European Innovation Management Academy EWIV übertragen. Alle Rechte vorbehalten.
Alle Urheberrechte für diese Webseite liegen vollständig bei der Europäischen Kommission, unwiderruflich auf IMP³rove – European Innovation Management Academy EWIV übertragen, wenn nichts anderes angegeben ist.

Auf dieser Webseite veröffentlichtes Material darf ausschließlich für den persönlichen Gebrauch heruntergeladen und ausgedruckt werden. Die Verwendung des Materials zu einem anderen Zweck, insbesondere für kommerzielle Zwecke oder zur Verteilung, ist bei Nichtvorliegen der vorher erteilten schriftlichen Genehmigung streng verboten. Bitte richten Sie Ihren Antrag auf Genehmigung an die IMP³rove Academy an info@improve-innovation.com

Unbeschadet dieser Voraussetzungen kann Material für Presseberichte über die Aktivitäten der Partner der IMP³rove Academy herunter geladen und ausgedruckt werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt werden:

Grafische Veränderungen an Bildmotiven – außer zum Freistellen des Hauptmotivs – sind nicht gestattet. Die Quelle ist anzugeben, und es sind zwei kostenlose Referenzexemplare an die oben angegebene Adresse zu senden. Eine solche Nutzung ist kostenlos.

  1. B) Datenschutzerklärung

Stand: 31. Oktober 2016

  1. Allgemeines


IMP³rove Academy nimmt den Datenschutz sehr ernst. Bei der Verarbeitung von persönlichen und geschäftlichen Daten, die während Ihres Besuches auf der Website www.improve-innovation.eu gesammelt werden, werden die im Bundesdatenschutzgesetz enthaltenen Bestimmungen von uns immer beachtet. Ihre Daten werden von uns ohne Ihre Zustimmung weder veröffentlicht noch an Dritte weitergeleitet.

Die folgenden Abschnitte bieten eine Übersicht darüber, wie wir die Einhaltung dieser Bestimmungen gewährleisten, welche Daten von uns während Ihres Besuches der Website www.improve-innovation.eu gespeichert werden, wie sie und zu welche Zweck sie verwendet werden.

2. Persönliche und geschäftliche Daten

Persönliche Daten sind alle Informationen über Ihre persönliche Identität wie beispielsweise Ihr Vor- und Nachname, Ihre Funktion und Position innerhalb Ihrer Organisation, die von Ihnen gesprochene und bevorzugte Sprache.
Geschäftliche Daten sind alle Informationen über Ihre Organisation wie beispielsweise Name und Anschrift der Organisation, Branche, Branchensparte, Alter der Organisation und Anzahl der Mitarbeiter.

 3. Aufzeichnung und Verarbeitung der Daten

3.1 Mit Ihrer Zustimmung zur Nutzung bereit gestellte Daten

Die Nutzung bestimmter Dienstleistungen auf unserer Website www.improve-innovation.eu, wie beispielsweise die IMP³rove-Assessment- oder Diskussionsforen erfordert eine vorhergehende Anmeldung und die Verarbeitung von persönlichen Daten wie die Speicherung der E-Mail-Adresse, der Nutzer-IDs und Passwörter, sowie von Daten der Organisation wie deren Name. Session-Cookies werden automatisch nach 90 Minuten Inaktivität oder Schließen des Browserfensters gelöscht.

3.1.1 Registrierung
Generell gilt für den Zugang zur IMP³rove-Plattform und die für bestimmte Communities bzw. Nutzergruppen entwickelten Features das Double Opt-In-Verfahren. Nach der direkten Registrierung auf der IMP³rove-Plattform über die Website oder durch Einladung eines registrierten IMP³rove-Nutzers erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen, um Ihre Registrierung zu bestätigen und Zutritt zur IMP³rove-Plattform zu erhalten, um Ihr persönliches und das Unternehmensprofil auszufüllen und Ihr persönliches Passwort festzulegen. Erst wenn dieser Prozess abgeschlossen ist, wird Ihnen Zugang zum Online-Fragebogen und anderen Möglichkeiten, die für bestimmte Communities bereitgestellt werden, gewährt. Dieses Verfahren dient der Sicherstellung, dass nur Sie sich unter der angegebenen E-Mail-Adresse anmelden können. Die Anmeldung ist abgeschlossen, wenn die Nutzungsbedingungen akzeptiert wurden.

3.1.2 IMP³rove-Mitglied
Um den Service der IMP³rove nutzen zu können, müssen Sie Ihre persönlichen Nutzerdaten und die Ihrer Organisation angeben. Sie können sich unter verschiedenen Nutzergruppen anmelden: Unternehmen, Berater, Finanzakteur und Vermittler.
Nur Berater und Finanzakteur werden in einem öffentlichen Verzeichnis geführt, in dem persönliche Daten wie Kontaktdaten und Erfahrungsgrad veröffentlich werden. Das öffentliche Verzeichnis liegt in zwei Versionen vor: einer eingeschränkten Version, die für nicht registrierte Nutzer (Gäste) sichtbar ist, und einer Vollversion im Mitgliederbereich, die für alle registrierten Nutzer sichtbar ist. Die für nicht registrierte Nutzer (Gäste) sichtbare Version des öffentlichen Verzeichnisses auf der Website enthält keine direkten persönlichen Kontaktdaten, wie Telefon- oder Faxnummern oder die E-Mail-Adresse des registrierten Beraters oder Finanzakteurs. Die Vollversion des öffentlichen Verzeichnisses stellt Kurzfassungen der Profildaten dar, wie z.B. Name, Name der Organisation, sowie die direkten persönlichen Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefon-/Faxnummern.
Nach der Registrierung muss jedes Online-Nutzerkonto weiterer Nutzergruppen neben den Unternehmensnutzern vom Provider aktiviert werden, bevor der Online-Service von IMP³rove genutzt werden kann. Nach Registrierung und Aktivierung des Kontos durch den Provider haben die Nutzer der Sparte Berater und Finanzakteur die Möglichkeit, ihre eigene Sichtbarkeit im öffentlichen Verzeichnis in ihrem Profilbereich zu deaktivieren. Die Nutzer- und Unternehmensprofile von Unternehmen und Vermittlern werden weder allgemein noch im Mitgliedsbereich von IMP³rove veröffentlicht. Ohne Ihre vorherig gegebene Zustimmung werden keine Daten eines IMP³rove-Mitglieds an Dritte weitergeleitet oder mitgeteilt.

3.1.3 IMP³rove-Assessment
Um sich für das IMP³rove-Assessment anzumelden, müssen Sie Ihre Nutzer- und geschäftlichen Daten angeben. Ihr Nutzer- und Unternehmensprofil werden intern getrennt, aber miteinander verlinkt gespeichert, so dass das Profil der Organisation dem Nutzerprofil zugeordnet werden kann. Ihr persönliches und das Unternehmensprofil (z.B. Anschrift der Organisation, Branche und Branchensparte) werden nicht veröffentlicht. Kurzversionen Ihrer Profildaten (z.B. Name, Name der Organisation, E-Mail) sind nur für registrierte IMP³rove-Mitglieder zugänglich. Für nicht registrierte Nutzer (Gäste) sind eingeschränkte Kurzangaben der Profildaten zugänglich, die keine direkten, konkreten Kontaktdaten wie E-Mail und Telefon-/Faxnummern enthalten (siehe auch Abschnitt 3.1.2).
Durch Starten des von IMP³rove unterstützten Assessment-Modus sind die persönlichen Daten und das Unternehmensprofil des KMU-Nutzers nur für den eingebundenen IMP³rove-Berater (Nutzer-Berater) und/oder eingebundenen Nutzer-Finanzakteur und/oder eingebundenen Nutzer-Vermittler sichtbar. Der KMU-Nutzer kann nur nach der persönlichen Zustimmung durch den KMU-Nutzer eine Verbindung zum Nutzer-Berater und/oder Nutzer-Finanzakteur und/oder Nutzer-Vermittler aufbauen. Die Zustimmung durch den KMU-Nutzer erfolgt nach Bestätigung der Einladungs-Mail, die vom Nutzer-Berater und/oder Nutzer-Finanzakteur und/oder Nutzer-Vermittler ausgelöst und versendet wurde.
Alle im Fragebogen des IMP³rove-Assessments sowie während des Zertifizierungsprozesses angegebenen Informationen werden mit der größtmöglichen Vertraulichkeit behandelt. Benachrichtigungs-Mails nach von Ihnen durchgeführten Handlungen werden an Ihre E-Mail-Adresse geschickt und informieren Sie über den aktuellen Stand sowie offene Aufgaben innerhalb Ihres IMP³rove-Assessments oder Zertifizierungsprozesses. Die Berichte werden weder direkt an Dritte geschickt, noch können Dritte Ihre Berichte herunter laden, ansehen oder ausdrucken. Diese für Ihre Organisation individuell generierten Berichte stellen die Ergebnisse des Assessments für Ihre Organisation dar und vergleichen die Daten Ihrer Organisation mit anonymisierten und kumulierten Benchmarks. Vertrauliche Daten wie Finanzdaten werden Dritten gegenüber nicht offen gelegt. Übermittelte Daten werden in einer physikalisch und organisatorisch gesicherten Datenbank gespeichert und für statistische Zwecke ausschließlich durch das IMP³rove-Kernteam verwendet (siehe auch Abschnitt 6). Anonymisierte Daten können als statistischer Durchschnitts und Trendkurven offengelegt und kumuliert werden.
Um die Qualität des Assessments und der Unterstützung durch einen IMP³rove-Berater zu gewährleisten, besteht die Möglichkeit, ein Feedback-Formular auszufüllen. Dieses Feedback ist für das IMP³rove-Kernteam und den IMP³rove-Berater, der während des Assessments zuständig war, sichtbar.

3.1.4 Internet-Foren
Posts im Internet-Blog von www.improve-innovation.eu können öffentlich gelesen werden. Das Schreiben und die Empfehlung von Posts sind auf IMP³rove-Mitglieder beschränkt. Generell unterliegt der Inhalt der Foren keinerlei Form der Überwachung durch das IMP³rove-Konsortium. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen gepostete Beiträge zu löschen und Nutzer von der weiteren Nutzung der Dienstleistung auszuschließen, insbesondere in Fällen, in denen geposteter Inhalt rechtswidrig ist oder den Zielen des IMP³rove-Konsortiums zuwider läuft.

3.1.5 Bestellungen im IMP³rove-Shop
Bei der Bestellung von Produkten (wie IMP³rove-Benchmarkingberichte, Schulungen, Zertifikate usw.) in unserem IMP³rove-Shop erheben und verarbeiten wir regelmäßig nur solche Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind (Name, Postanschrift, MwSt. und E-Mailadresse). Der Zahlungsvorgang erfolgt durch eine externen PCI DSS-zertifizierten Zahlungsprovider. IMP³rove Academy ist nicht in den Zahlungsvorgang selbst eingebunden und ist daher nicht haftbar für etwaige übermittelte Zahlungsdaten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen für den IMP³rove-Shop.



Daten, die automatisch aufgrund des Zugangs über Internet aufgezeichnet werden
Wenn Sie die Website www.improve-innovation.eu besuchen, erstellt unser Webserver einen temporären Eintrag von jedem Zugriff und speichert ihn in einer Log-Datei. Aus organisatorischen und technischen Gründen werden die folgenden Daten aufgezeichnet:

  • Datum und Zeitpunkt der Registrierung und des Zugangs;
  • angefragte URL und Art des Zugangs;
  • das Server-Ergebnis als Erfolg oder Fehler der angefragten URL.

Die oben aufgeführten Daten werden nicht automatisch nach Ende der Sitzung oder Löschung des Nutzerkontos gelöscht. Nach Löschung des Nutzer-Kontos werden die vorgenannten Daten nicht gelöscht, aber in der Datenbank anonymisiert.

Die Aufzeichnung dieser Daten dient der Nutzung der Website (Verbindungsaufbau), der Systemsicherheit, der technischen Verwaltung der Netzwerk-Infrastruktur und der Optimierung unserer Internet-Dienstleistungen.

4. Gezielte Nutzung und Übermittlung der persönlichen und geschäftlichen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in die Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte handeln.

Normalerweise kompilieren wir nicht die persönlichen Profile von Nutzern. Sollte laut Bundesdatenschutzgesetz die Kompilierung von Nutzerprofilen jedoch gestattet sein, nutzen wir unter Umständen diese Option im Rahmen der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

5. Hinweise zur Webanalyse

Zur Optimierung der Website und des Marketings setzen wir verschiedene Webanalyse-Programme ein, die pseudonymisierte Daten erheben. Im Folgenden werden die Programme im Detail beschrieben:

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und die Übermittlung der auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

6. Cookies

Cookies werden von unserer Website nur als Session-Cookies verwendet, die technische Daten zur Steuerung der Sitzung im Speicher Ihres Browsers speichern. Diese Daten enthalten keine Angaben persönlicher Natur und werden je nach Browsereinstellung automatisch gelöscht.


Sollte ausnahmsweise eine unserer Anwendungen die Speicherung persönlicher Daten in einem Cookie erforderlich machen, wie beispielsweise eine Nutzer-ID, werden Sie vorab um Ihre Zustimmung gebeten.


Es ist jedoch immer möglich, unsere Website ohne die Nutzung von Cookies zu verwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die meisten Browser so programmiert sind, dass Cookies in ihrer Standard-Konfiguration akzeptiert werden. Sie können dies verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser ändern. Stellen Sie den Browser jedoch so ein, dass alle Cookies abgelehnt werden, könnte dadurch die Nutzung bestimmter Funktionen auf unserer Website eingeschränkt sein.

7. Sicherheit

IMP³rove Academy hat technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um gespeicherte persönliche und firmenspezifische Daten gegen unbeabsichtigte oder absichtliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung sowie gegen Zugriff durch unbefugte Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich im Rahmen des technischen Fortschritts verbessert. Vertrauliche Daten, die über das Internet an die IMP³rove-Plattform übermittelt werden, werden mit einer Verschlüsselung von mindestens 128 Bit per Transport Layer Security (TLS) 1.2 geschützt. Die TLS-Verschlüsselung schützt die gesamten Nutzerdaten und übermittelten Inhalte, die zwischen dem Browser und dem Server ausgetauscht werden.

Sind die Nutzerdaten einmal übermittelt, verbleiben sie auf einem sowohl physikalisch als auch elektronisch geschützten Server .

8. Links auf Websites, die von Dritten betrieben werden

Unsere Website kann Links zu anderen Websites von anderen Providern enthalten. Wir möchten klarstellen, dass diese Datenschutzbestimmungen ausschließlich für die von der IMP³rove Academy betriebenen Websites gelten. Wir können in keiner Weise die Praktiken anderer Provider in Bezug auf Datenschutz beeinflussen, und wir führen keinerlei Überprüfung durch um sicher zu stellen, dass sie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten. Bitte lesen Sie daher die Datenschutzbestimmungen der anderen Provider auf ihren jeweiligen Websites.

9. Recht auf Auskunft und Kontaktdaten

Sie sind gesetzlich dazu berechtigt, Auskunft über Ihre gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten und die Richtigstellung oder Löschung dieser Daten zu verlangen sowie die Zustimmung zur weiteren Nutzung dieser Daten zurück zu ziehen.

Wenn Sie ein registrierter Nutzer bestimmter Dienstleistungen der IMP³rove Academy sind, bieten wir Ihnen in einigen Fällen die Möglichkeit, diese Daten online einzusehen und sie sogar selbst zu löschen oder zu ändern.

Sollten Sie Auskunft über Ihre persönlichen Daten haben wollen, oder möchten Sie, dass wir diese Daten korrigieren oder löschen, oder haben Sie andere Fragen zur Nutzung der persönlichen und geschäftlichen Daten, wenden Sie sich bitte an:

IMP³rove – European Innovation Management Academy EWIV
Dreischeibenhaus 1
D-40211 Düsseldorf
Tel.: +49 (0)211 1377-0
Amtsgericht Düsseldorf: HRA 23017
USt.-ID gem. § 27a USt-Gesetz: DE 296000326


Dr. Eva Diedrichs, eva.diedrichs@improve-innovation.com

Dr. Martin Ruppert, martin.ruppert@improve-innovation.com

Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden, beachten Sie bitte, dass der Inhalt unverschlüsselter E-Mails ungewollt von Dritten abgefangen und offen gelesen werden kann. Aus diesem Grund empfehlen wir, vertrauliche Informationen verschlüsselt oder auf herkömmlichem Wege per Post zu versenden.

10. Annahme, Geltung und Änderungen der Datenschutzerklärung

Durch Nutzung unserer Website stimmen Sie der Nutzung Ihrer persönlichen Daten wie oben dargestellt stillschweigend zu. Die vorliegende Datenschutzbestimmung trat am 31. Oktober 2016 in Kraft.

In dem Maße, in dem sich unsere Website weiterentwickelt und neue Technologien eingesetzt werden, kann es notwendig werden, die Bedingungen der Datenschutzbestimmungen zu ändern. Die IMP³rove Academy behält sich das Recht vor, jederzeit zu einem Datum in der Zukunft die Datenschutzbestimmungen zu ändern. Wir empfehlen, dass Sie immer die jeweils aktuelle Version lesen.

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